Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

В тексте настоящей публичной оферты употребляются следующие термины и определения:

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по автоматизированному аудиту Сметы с применением технологий искусственного интеллекта и предоставить Отчёт в электронной форме, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в соответствии с действующими Тарифами.

2.2. Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размещение Заказчиком Сметы и (или) оплата выбранного Тарифа признаются полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Услуги оказываются дистанционно через сайт smet-audit.ru и Личный кабинет Заказчика. Личное присутствие сторон и подписание бумажного договора не требуется, однако по запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Исполнитель направляет договор в электронной форме. На каждый платёж Исполнитель формирует чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются в следующем порядке:

1. Заказчик оплачивает выбранный Тариф банковской картой или через Систему быстрых платежей либо использует проверки из ранее оплаченного Пакета проверок.
2. Заказчик загружает Смету в Личный кабинет: не более 5 файлов, каждый не больше 10 МБ, в одном из форматов PDF, XLSX, XLS, DOCX, DOC, CSV, TXT, XML, JPG, PNG, WEBP.
3. Исполнитель запускает автоматизированный анализ Сметы.
4. По завершении анализа Отчёт публикуется в Личном кабинете Заказчика и направляется уведомление на электронную почту, указанную при регистрации.

3.2. Сроки оказания Услуг зависят от объёма загруженных документов и выбранного режима проверки. По завершении анализа Заказчику направляется уведомление на электронную почту. В исключительных случаях при значительном объёме Сметы или необходимости запроса дополнительных данных срок может быть увеличен с уведомлением Заказчика.

3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в момент публикации Отчёта в Личном кабинете при отсутствии мотивированной претензии Заказчика, направленной в течение пяти рабочих дней.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом, действующим на сайте Исполнителя на момент акцепта оферты:

4.2. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов: банковской картой или через Систему быстрых платежей посредством платёжного сервиса ЮKassa, по запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя — безналичным переводом по выставленному счёту, либо списанием проверки из ранее оплаченного Пакета проверок.

4.3. Возврат уплаченных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента предоставления Отчёта при наличии существенных недостатков, не позволяющих использовать результат Услуг по назначению. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата.

4.4. Ссылка на скачивание готового PDF-документа по услуге «Перевод ТЭР/ФЭР» действует 72 часа с момента формирования; по истечении срока файл удаляется, повторная выдача требует нового платежа.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Тарифы с предварительным уведомлением Заказчика. Новые Тарифы не распространяются на Услуги, оплаченные до момента вступления изменений в силу.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется

• Предоставлять достоверные и актуальные сведения при регистрации и при оплате Услуг.
• Загружать Сметы, в отношении которых обладает правом на их использование в целях аудита.
• Соблюдать требования настоящей оферты, политики конфиденциальности и согласия на обработку персональных данных.
• Не передавать данные доступа к Личному кабинету третьим лицам.

5.2. Исполнитель обязуется

• Оказывать Услуги в установленные сроки и с надлежащим качеством.
• Обеспечивать конфиденциальность сведений, получаемых от Заказчика, в соответствии с разделом 7 настоящей оферты.
• Уведомлять Заказчика о существенных изменениях оферты, политики конфиденциальности и тарифов.
• Оперативно отвечать на обращения Заказчика, направленные через предусмотренные на сайте каналы связи.

5.3. Заказчик вправе

• Запрашивать у Исполнителя пояснения по результатам Услуг и формулировкам Отчёта.
• В любой момент отказаться от оказания Услуг с возвратом уплаченных средств в порядке пункта 4.3.
• Запрашивать удаление своих данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

5.4. Исполнитель вправе

• Отказаться от оказания Услуг при предоставлении Заказчиком заведомо недостоверных сведений либо документов, противоречащих требованиям законодательства Российской Федерации.
• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.

6. Ограничение ответственности

6.1. Отчёт, предоставляемый Исполнителем, является аналитической рекомендацией и не является юридическим заключением, заключением государственной экспертизы, аудиторским заключением или иным правовым актом. Принятие хозяйственных, договорных и инвестиционных решений на основании Отчёта Заказчик осуществляет самостоятельно и под свою ответственность.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационный ущерб Заказчика, возникшие в результате принятия Заказчиком решений на основании Отчёта.

6.3. Отчёт основан на открытых рыночных данных и нормативно-методической базе, действующей на дату проведения проверки, включая, в частности: ФСНБ-2022, методические документы Минстроя России, федеральные единичные расценки (ФЕР) и территориальные единичные расценки (ТЕР), единые нормы и расценки (ЕНиР), государственные элементные сметные нормы (ГЭСН), методические документы в строительстве серии МДС 81. Изменения нормативной базы, произошедшие после даты проверки, не влекут пересмотра Отчёта без отдельного запроса Заказчика.

6.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по одной проверке ограничен размером уплаченной за неё стоимости Услуг.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в работе сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, авариями на стороне провайдеров связи и хостинга, действиями третьих лиц, а также плановыми работами по обслуживанию инфраструктуры, о которых Заказчик был заблаговременно уведомлён.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не разглашать содержание Смет и любые иные сведения, полученные от Заказчика, третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для оказания Услуг.

7.2. В рамках технологического процесса текст Сметы передаётся внешнему AI-провайдеру после автоматического удаления из него персональных данных: фамилий, имён и отчеств, номеров телефонов, адресов электронной почты, адреса объекта (улица и дом), банковских и паспортных реквизитов. Город и параметры объекта сохраняются, чтобы сверить региональные цены. Автоматическое удаление не гарантирует полноты, поэтому Заказчику не следует включать в Смету лишние персональные данные. Перечень получателей и условия передачи раскрыты в Политике конфиденциальности.

7.3. Лица, привлекаемые Исполнителем к оказанию Услуг и имеющие доступ к данным Заказчика, связаны обязательствами о неразглашении.

7.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в порядке, установленном Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Методология аудита, формы Отчётов, программное обеспечение, алгоритмы машинного обучения, обученные модели, базы знаний и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использовать полученный Отчёт для целей собственной хозяйственной деятельности, в том числе для целей переговоров с подрядчиками. Передача Отчёта третьим лицам в неизменном виде без согласия Исполнителя не допускается.

8.3. Заказчик подтверждает, что обладает правами на загружаемые Сметы либо имеет согласие правообладателей на их использование в целях аудита.

9. Срок действия и расторжение оферты

9.1. Настоящая публичная оферта действует с момента её размещения на сайте smet-audit.ru до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв оферты не освобождает стороны от обязательств, возникших до момента отзыва.

9.2. Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты, может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке при существенном нарушении его условий другой стороной.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты с публикацией новой редакции на сайте. Услуги, оплаченные до момента опубликования изменений, оказываются на условиях, действовавших на момент оплаты.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны разрешают путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с подсудностью, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя